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電商求變背後:組織構架重塑成下半場角力點?

2019-01-26 22:56誠信在線-誠信在線手機版下載編輯:誠信在線人氣:




  在當下這個日新月異的時代,互聯網企業依靠人口流量紅利“躺着就能賺錢”的好時光已一去不複返。它們不僅要面對瞬息萬變的經營環境,更要面對變幻莫測的發展态勢和呈現多元化、個性化的消費需求。由此,衆多互聯網企業也面臨着商業模式、管理模式等多維度挑戰。也因此,我們看到互聯網企業在積極求變。
 
  誠信在線發現,以阿裡、騰訊等為代表的互聯網企業在求變的過程中,率先做出的變革就是進行組織架構的創新。他們嘗試通過對組織架構的重塑,來提升自身的競争力。而就在近日,阿裡進行了一次組織架構層面的嬗變。其中尤為值得玩味的,是天貓升級為“大天貓”。從之前騰訊的“大動作”到阿裡此次的“求變”,再結合近期京東、小米等互聯網企業的一系列舉措。不禁讓我們感慨,互聯網下半場的角力點是要發生巨變了嗎?
 
  電商企業求變,從組織架構調整開始
 
  此次阿裡做出的變革,其實是嘗試去打造一個“阿裡巴巴商業操作系統”。在阿裡看來,這一系統是數字經濟時代的商業基礎設施。而在這個系統中,各個商業部門既産生數據,又運用數據,形成一個龐大而豐富的有機循環。為此,阿裡進行了組織架構層面的變革。其中與大衆關系最為密切的,當屬“大天貓”的上線。
 
  在誠信在線來看,由天貓事業群、天貓超市事業群、天貓進出口事業部組成的“大天貓”,其實也是阿裡面對新形勢無奈但又積極的應對。
 
  首先,天貓事業群應對的是阿裡核心的電商業務。之所以單獨成立這一事業群,與阿裡自身電商業務發展不均衡有關。2017年以來,淘寶發展較為迅猛。比如淘寶花費6億紅包押寶央視春晚,且主打親情賬号,不斷凝聚人氣。此外,淘寶還涉足短視頻、直播等領域。
 
  但天貓近年來的大動作卻較少,并沒有進行前瞻性的布局。即便是再創交易額新高的雙十一,也隻是換湯不換藥。很顯然,為了迎接更加殘酷的電商行業挑戰,天貓必須在電商業務層面進行變革。而天貓事業群的成立,能夠讓其更加專注于電商業務。同時,也可兼顧線上線下的融合經營。
 
  其次,天貓超市事業群是針對更為民生消費的新組織。當下,京東、蘇甯等互聯網企業紛紛布局線下,且取得了不錯的成績。比如蘇甯易購發布的第三季财報顯示,1-9月蘇甯小店擴張全面提速,新開1536家;蘇甯易購零售雲加盟店新開1414家;蘇甯易購直營店新開538家;蘇甯紅孩子店新開60家。而且在報告期内,蘇甯易購入駐大潤發超市,開設蘇甯大潤發門店399家。可以說,蘇甯、京東都在深入踐行“線上+線下”的雙輪驅動的模式。
 
  而天貓超市此前專注于線上,與線下阿裡的盒馬鮮生、歐尚超市、三江購物等尚未形成真正的合力。天貓超市事業群的成立,其實就是整合原有線上業務,并與阿裡生态内的大賣場、超市等合作夥伴攜手,進而推進商超業态的真正成熟。
 
  最後,天貓進出口事業部的成立則是天貓對跨境電子商務迅猛發展的一種“迎合”。就在11月21日,國務院常務會議決定,延續和完善跨境電子商務零售進口政策并擴大适用範圍,擴大開放更大激發消費潛力。而這被視為跨境電商領域未來發展的積極信号。
 
  此外,京東、蘇甯、網易考拉等都在跨境電商業務上不斷加碼。在11月5日開幕的進博會期間,蘇甯披露其預期簽約額達150億歐元,京東預計直接簽約并采購近千億元進口商品,而網易考拉則通過自營直采方式簽訂近200億元的訂單。在這些強敵的“逼迫”下,阿裡自然要開始反擊。而天貓進出口事業部的成立,就是阿裡的響應。
 
  誠信在線認為,在互聯網企業轉型求變道路上,“大天貓”的出現,是阿裡組織架構變動的集中體現。或許在“大天貓”的支持下,阿裡商業操作系統的雛形已經顯現出來。
 
  組織變動成常态:下半場的角力點
 
  現代管理學之父彼得·德魯克曾提到,互聯網帶來的最大影響就是零距離,而零距離則颠覆了衆多的傳統模式。自互聯網融入到社會發展進程和大衆日常工作生活中,的确帶來了翻天覆地的變化。
 
  尤其是在國内,從1994年接入互聯網以來,中國互聯網已經前行了24年,并曆經三次大浪潮發展。而在中國互聯網曆史車輪不斷向前邁進的過程中,騰訊、阿裡、網易等互聯網企業其實也在根據形勢的不同,進行着自我變革。
 
  今年9月,騰訊就針對組織架構進行了大調整。在這次的調整中,騰訊新成立雲與智慧産業事業群(CSIG)、平台與内容事業群(PCG),并整合社交與效果廣告部(SPA)與原網絡媒體事業群(OMG)廣告線,成立新的廣告營銷服務線(AMS)。馬化騰當時表示:這是騰訊邁向下一個 20 年的主動革新與升級疊代。
 
  無獨有偶,今年9月小米也進行了一次成立以來最大的組織架構上的變動。在此次架構調整中,小米新設集團參謀部和集團組織部,進一步增強總部管理職能,同時還調整了部分高管的工作分工。此外小米還改組了電視部、生态鍊部、MIUI部和互娛部等四個業務部,重組成十個新的業務部。
 
  當然,京東也不甘示弱。11月20日,京東旗下的京東金融正式對外宣布更名“京東數字科技”,京東金融成為旗下子品牌,并成立與其平行的京東城市、京東農牧、京東钼媒、京東少東家等部門。
 
  我們不難發現,2018年整個互聯網大環境雲谲波詭。号稱極具颠覆性的互聯網行業,在潮頭矗立20餘年後,也迎來了自己的拐點。筆者認為,互聯網企業紮堆進行的組織架構變動、調整,其實就是它們對自身進行全面考量之後,做出的提前規劃和準備。
 
  事實上,組織架構的強烈變動已經成為衆多互聯網大佬最為關心的事情之一。正如美團點評高級副總裁王慧文在WISE 2018大會上表示,進入互聯網下半場後,應當調整經營的心态、認知和方法。或許這其中,組織架構的重要性就再度被拔高。
 
  誠信在線不妨直言預判,接下來,互聯網企業比拼的不再是涉足領域的多樣性、覆蓋群體的廣泛性等,而是如何通過組織變動、調整,來讓自身迸發出更強的活力、更大的能量。而互聯網企業的組織架構變動、調整成為常态後,互聯網下半場的角力點其實就已經誕生了。
(來源:未知)

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